【非暴力溝通-先承接情緒，再處理事情】作者：陳梅慧 諮商心理師/杜華心苑心理諮商所
常常聽到身旁很多人的訴苦：
「遇到事情就是只會回來哭，我就叫他不要哭了，還哭不停，真是沒用…」
或「根本就是用錯誤的方法在逃避現實，一直不去面對，怎麼會進步呢？」
或「明明這樣就很沒有效率，我就教他更快的方式、更好的方法，他就是不聽！」
或「怎麼就這麼愛面子，都聽不進忠言逆耳，不知道我是為她好，就是固執己見…」
或「一直這樣負面想法，當然會過得很辛苦啊！就是要看開一點呀！」
這一類氣急敗壞的言語中，都帶著好多的挫折與無助感，還有很多的懊惱，更裡面的感受，都是關心與愛，只是藏得好深好深，我相信就是恨鐵不成鋼的那種遺憾與著急，讓我們一次又一次地想要出口指導他人，希望他們不要一錯再錯、重蹈覆轍，希望他們可以有所調整，因為我們相信若可以用更好的方法，就可以讓現在的他們離開這樣的處境，帶來一些更好的改變。
