【非暴力溝通-守護好自己的狀態】
作者：陳梅慧諮商心理師/杜華心苑心理諮商所
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達賴喇嘛曾在「最後一次相遇，我們只談喜悅」的書中提及，在他眼中，世界上只有二種人：痛苦的人和喜悅的人。我透過這句話來與我的生命經驗相應證，我發現，一個喜悅的人是不會想去為難別人、找別人麻煩或挑剔別人的。我這才意識到，原來每個人的「狀態」是我們行為背後很核心很關鍵的基底哪！
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我們常聽當媽媽的會說，到了晚上十點半後，自己馬上會變身為虎媽。為什麼呢？因為在那個當下，時間的壓力是愈來愈大了，孩子還沒睡或有功課還沒完成、媽媽可能還有家事、公事尚未處理，媽媽的身體也隨著時間變晚愈來愈疲累，諸多壓力下真的很難給出溫柔的陪伴。換句話說，為何變成虎媽？是因為此時的媽媽有很多的需要都沒能滿足，正處在「需要未滿足」的「痛苦狀態」中，變成虎媽就很能理解了。
用非暴力溝通的語言來看這「痛苦的人」與「喜悅的人」，就會解讀成「需要未能滿足的人」與「需要被滿足」的人。也就是說，我們每個人都有很多共通的需要，當需要被滿足時，我們就會處在正向、喜悅、歡愉的狀態中；相反地，若需要是沒有被滿足的，那麼我們就會處在焦慮、不安、匱乏的痛苦狀態中。而我們的狀態，會隨著每個時刻的滿足或未滿足而動態地起起落落，這樣的起起落落又會影響我們對眼前挑戰的接納程度與因應能力，這些都是環環相扣的。
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說到這裡，我認為我們可以有二個觀點可以來陪伴自己。
第一個觀點是，我們要常常覺察自己的狀態。很多時候，我們發現自己在某個時期特別愛拖延、特別容易與人有衝突、特別容易暴飲暴食或熬夜打電動…，很大的機率是那個時期的自己並不在一個「喜悅的狀態」中，也就是很可能當時有一些需要是沒有被滿足的。在這種時刻，我們比較容易掉到挫折、自暴自棄或怨天尤人的循環裡。
而「覺察」自己的狀態，就是讓自己離開這負向循環的第一步。當我們意識到，可能是最近的自己在某個部分太緊繃了，是自己的某個需要一直沒有被滿足了，例如：沒有足夠的休息、累積過多的壓力、少了與人連結、沒有玩耍、沒有得到成就感…，此時，或許可以先暫停片刻，回來面對這個有需要沒能滿足的自己，先不急著自責自己「怎麼會拖延」、「怎麼又暴飲暴食」、「怎麼又破功了」、「怎麼又…」，而是安靜下來，先理解自己可能是哪些需要沒有被滿足到，因而讓自己處在比較低的狀態下，並試著接納自己真的不是故意的，就是沒有留意到自己的狀態不是那麼好，因此就沒辦法在行為上讓自己滿意。
這是非暴力溝通中提到的自我同理，覺察自己，理解自己當下的感受與需要，然後接納自己，再來好好地想想，我們可以用什麼方式來滿足自己這些需要。同時，我們可以預期，當需要被滿足時，我們就會自然而然來到一個較放鬆、愉悅的狀態，這個時候，那些原本我們做起來很吃力的事，或許就又變成可以做得到囉！
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第二個觀點則是，我們也要理解他人的狀態。在非暴力溝通的觀念裡，沒有人會「故意」想讓別人不舒服的。很多時候，對方不是「不想」回應我們的請求或邀請，而是「做不到」好好地回應我們。為什麼呢？因為他可能正處在不是那麼好的狀態中，他可能正在「需要未滿足」的痛苦狀態裡，因此，他沒辦法放鬆、輕盈地與我們互動，展現他的愛與善意。
當我們用這樣的觀點來理解他們或看待我們與他人互動中的不舒服，有可能會鬆動我們原有的衝突，而看見對方不是「不想」而是「不能」，也可以協助我們帶著善意與對方繼續溝通、保持連結。
非暴力溝通有個假設，認為我們每個人天性都是帶著善意想要讓愛流動、與人連結的。常常是因為人們的「狀態」還沒準備好，所以沒能讓善意與愛更純淨地傳達出去。
因此，我們可以努力的，就是覺察自己與他人的狀態，理解並接納我們會因狀態的不同而有不同的回應，並願意照顧好自己的狀態，希望這樣的覺察與想法，有機會讓我們更讓溝通充滿了愛，讓我們更能享受與人的互動與連結。
透過諮商更深度地了解自己，並替自己做出更合適的決定！
